退換貨政策

退換安排


我們希望為您提供最佳的網上購物體驗,特設有3天退換貨服務 (請留意「不設退換」的商品除外。)

如需要退換請在您收到產品後3天內 聯絡我們 並清楚例明: 訂單編號,產品詳細及相片 

以下情況可申請退換商品:

  1. 商品有損壞 (大片染色/破洞/污垢,鈕扣損壞/脫落)
  2. 錯配商品 (例如:寄錯尺碼/顏色,甚至錯款)

不接受退換的情況如下:
  1. 電腦相片的色差
  2. 尺碼不合適
  3. 款式與想像的不同
  4. 輕微的脫線和小許的髒髒或是清洗後的問題等
  5. 別家的比較便宜
  6. 商品已被使用過或下水洗過

溫馨提示:
  • 所有退回本公司的商品,必須維持原狀,即未經洗滌/穿著/使用,未剪掛牌及放於沒受損壞原裝品牌包裝盒及包裝袋,而且所有價錢牌均完好無缺。
  • 退換貨期為收到貨哈起計3天內,客人必須於限期內聯絡我們安排有關退換貨品事宜,逾期恕不受理。
  • 為個人衛生,內衣/ 泳衣/髪飾 /訂造貨品不設退換
  • 清貨減價貨品不設退換

退回的商品會於本公司收到退貨後的3個工作天內處理,如確實該商品存在問題,本公司便會為客人進行退換貨處理。換貨申請只接受重訂同款同色同尺碼的商品。若重訂之商品缺貨,本公司將會退還商品的同等貨款/客戶可選取退換同等價值或高於貨價之貨品(退換同等價值指:以原有訂單之實價計算)

退回商品運費及寄出重訂商品時的運費均由本公司承擔。

如有任何爭議,QTeeShop 將擁有最終的決定權。

如果對於貨品有任何疑慮,請聯絡我們,我們會盡快提供協助。